Das Kassenpersonal akzeptiert meinen eVoucher nicht. Was kann ich tun?

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Prinzipiell sind bei Unternehmen, die eVoucher anbieten, alle Kassenkräfte im Umgang damit geschult. Es kann allerdings vorkommen, dass eine neue Kassenkraft noch keine Einschulung erhalten hat. Wenn du einen eVoucher gekauft hast, wird dir angezeigt, ob der eVoucher an der Kasse eingescannt oder sein Code eingetippt werden muss. Sollte eine Kassenkraft eVoucher nicht kennen, dann bitte sie darum, den Code des eVouchers zu scannen oder einzutippen. Das Kassensystem eines Unternehmens, das eVoucher anbietet, kann diese Codes im Normalfall dann selbst verarbeiten.

Abgesehen davon ist es auch möglich, dass gewisse Filialen eines Unternehmens keine eVoucher akzeptieren. Die teilnehmenden Filialen eines Unternehmens sind auf der Detailseite des eVouchers abrufbar. In der Cashback App klickst du dafür auf „Standorte“, auf cashbackworld.com steht dir dafür der Button „Auf Karte anzeigen“ zur Verfügung. Sollte die von dir besuchte Filiale eigentlich eVoucher akzeptieren, verweigert die Annahme aber trotzdem, dann wende dich bitte per E-Mail an das Cashback World Service Team.